Как использовать Google Analytics

Если у вас нет представления, как выглядит ваша аудитория, то и понимания работы с ней тоже не будет. В особенности это касается e-commerce — посетители из разных регионов с разным достатком и запросами заходят к вам на сайт, но не доходят до покупки. Однако с помощью данных из Google Analytics вы можете улучшить показатели сайта и превратить посетителей в покупателей. В нашем материале расскажем о том, что такое Google Analytics и как им пользоваться.

Что такое Google Analytics

Google Analytics — это бесплатный инструмент, собирающий данные о поведении пользователей, которые заходят к вам на сайт. Он отслеживает количество посетителей, их источники и поведение посетителей на отдельно взятой странице. С помощью интеграции отдельных решений список данных можно и еще расширить — отслеживать трафик мобильных приложений и выявлять трендовые запросы в момент их зарождения.

Фактически, Google Analytics — это самый мощный инструмент для сбора статистики. Для его настройки потребуется некоторое время, но зато вебмастеру больше не придется полагаться на интуицию, а оперировать при улучшении сайта конкретными данными. 

Как настроить Google Analytics

В первую очередь вам будет нуженн аккаунт Gmail. На его странице регистрации нужно нажать на «Create account» — это позволит создать аккаунт аналитики.

Далее на главной странице нужно перейти во вкладку администратора в левом нижнем углу и нажать там «Создать аккаунт». Здесь нужно придумать имя аккаунт и перейти к настройке ресурса.

Ресурс — это часть Google Analytics, которая хранит все собранные данные о сайте. Один аккаунт Google Analytics может содержать сразу несколько ресурсов. Для создания ресурса нужно придумать имя, указать деятельность компании, временную зону, количество сотрудников и цели создания Google Analytics.

Ресурс может быть двух типов: Google Analytics 4 и Universal Analytics. Сам Google рекомендует использовать сразу два типа ресурса — так собираемые данные будут точнее. 

После создания ресурса вам будет доступен уникальный код, который можно добавить на страницу, которую нужно отслеживать. На вкладке «Отслеживание» нужно скопировать глобальный тег и вставить в качестве первого элемента в разделе <HEAD> каждой страницы, с которой вам нужна статистика. Если у вас нет навыков кодинга — это стоит поручить специалисту. 

Код отслеживания выглядит примерно таким образом

Код на сайт можно добавить и другим способом — с помощью менеджера тегов. Для этого перейдите в менеджер тегов, создайте учетную запись, выберите имя учетной записи, страну, название контейнера и целевую платформу. Затем нажмите «Создать».

Еще можно добавить тег с помощью плагина — этот вариант годится, если ваш сайт использует движок WordPress, а вы при этом не особо дружите с кодом. Главное там — подключить CMS к аккаунту Google Analytics и пройти аутентификацию. 

После добавления глобального тега аналитика уже должна работать. Остается только проверить — нужно перейти в панель администратора, выбрать нужный ресурс и нажать «Отчет в реальном времени» и «Обзор». Здесь вам будет доступна статистика — сколько пользователей находится сейчас на сайте, какие страницы наиболее популярны и так далее. 

Что именно отслеживает Google Analytics

Итак, все настроено и поток данных отображается в вашем аккаунте. На что нужно смотреть, какие данные полезны?

Общий интерфейс

Интерфейс GA можно разделить на три части. Крайняя левая — это более подробные данные о пользователях и их поведении. Посередине расположена общая информация по посетителям за выделенный календарный период, который при желании можно менять. Крайняя правая часть, выделенная синим — это пользователи на сайте прямо сейчас. Она отображает, сколько людей на сайте, сколько страниц просматривается в минуту и какие из них самые популярные. 

Если нужно найти что-то конкретное — вверху есть строка поиска. 

Посетители

Пройдемся по конкретным метрикам. Отслеживание посетителей показывает, сколько людей находится у вас на сайте и какие страницы им интересны. Здесь же видны показатель отказов и продолжительность сеанса. Нужно отметить, что данные эти обезличены — личную информацию конкретных пользователей вы здесь не увидите. 

Источники трафика

Здесь отображается, каким образом люди находят ваш сайт — с помощью социальных сетей, рекламы в Google или через поисковую строку. Это поможет вам определить сильные и слабые стороны сайта — например, если большая часть пользователей приходит через соцсети, нужно вложиться в их развитие, давать рекламу в паблики и так далее. 

Страницы

Google Analytics также отображает, насколько та или иная страница сайта является эффективной. Какие страницы посещаются чаще, сколько на них находится пользователь — все это можно найти во вкладке «Поведение». Время просмотра будет особенно важно — если контент работает, можно делать по его образцу что-то похожее на других страницах. 

Конверсии

Если предыдущие упомянутые показатели отображаются автоматически, то цель конверсий нужно установить самостоятельно в Google Analytics. Это может быть покупка товара, сбор контактных данных или что-то еще — все подобные возможности отслеживаются. 

Аналитика конверсий помогает понять типичный портрет покупателя и самые продаваемые товары. Далее на основе этой информации можно скорректировать свой подход к маркетинговой стратегии и продажам. 

Работа на мобильных устройствах

Сейчас большинство трафика представляют собой мобильные устройства. Но сайт отображается и работает не так, как в десктопной версии. Раздел «Аудитория» → «Мобильные устройства» покажет разбивку пользователей по категориям устройств. Если показатели десктопных и мобильных пользователей кардинально отличаются между собой — это повод подтянуть ту или иную версию. 

Пользовательские отчеты в Google Analytics

Пользовательские отчеты — это сумма упомянутых показателей за выделенный период времени. Они полезны тем, что дают наглядное понимание, как меняется работа сайта. Вы запустили новую рекламу? Это отобразится в отчете. Обновили линейку продуктов? И это попадет в отчет. 

Такие данные, собранные и визуализированные в одном документе, можно показывать инвесторам, руководству или подчиненным. Так у них будет больше понимания, как именно идут дела у вашего сайта. 

Для непосвященного отчет может быть не совсем понятным

При желании можно создать собственный пользовательский отчет из тех показателей и за тот период времени, который вы посчитаете важным. Для этого нужно нажать «Настройка» и «Настройка отчетов».

Затем начните создавать пользовательский отчет и укажите все параметры и фильтры, которые там должны отобразиться.

Метрик здесь достаточно много — не обязательно выбирать все

Как еще можно использовать Google Analytics на пользу своему сайту

Узнать, что посетители ищут на сайте. На больших сайтах есть поисковая строка, чтобы найти нужную страницу или продукт. Если собирать данные таких поисковых запросов, можно создавать более релевантный контент. В GA для этого есть раздел «Поведение» → «Поиск по сайту», который отображает эту информацию. 

Определить наименее успешные страницы. Не все страницы одинаково эффективно привлекают клиентов. Какой-то контент может просто не работать. Для определения эффективности страниц нужно перейти в «Поведение» → «Контент сайта» и отфильтровать по популярности. Чем хуже страница, тем меньше у нее просмотров. 

Выявить, на каком этапе люди оставляют товары в корзине и уходят с сайта. Это типичная проблема для интернет-магазинов. Google Analytics поможет понять, куда уходят пользователи с сайта и внести соответствующие изменения. Для этого в сервисе нужно установить воронку продаж — он будет отслеживать каждый шаг оформления заказа и определит закономерности. 

Установите собственные значимые показатели. Бизнес бизнесу — рознь. Google Analytics по умолчанию отображает самые важные на их вгляд показатели, но при необходимости вы можете вывести на передний план свои, создав тем самым свою панель мониторинга. 

Часто задаваемые вопросы о Google Analytics

Чтобы отслеживать действия пользователей на своем сайте и улучшать его исходя из собранных сведений.
У самого Google есть прекрасные обучающие материалы — их вполне достаточно.
Сам по себе GA бесплатен. Но вот дополнительные плагины и расширения могут быть платными.
Понравился материал?
Поделиться
Страница скопирована